Уведомление о конфиденциальности клиентов

1. Введение

Контролёром данных является компания Olympic Entertainment Group AS (регистрационный код 14437516, Pronksi 19, 10124, Таллинн, далее «OEG»), которая будет обрабатывать Ваши личные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных 2016/679 (GDPR).

OEG уважает Вашу конфиденциальность и обязуется защищать личную информацию, которую Вы можете нам предоставить. OEG разработала это уведомление о конфиденциальности («Политика конфиденциальности»), чтобы объяснить, какая информация может быть собрана, как OEG использует эту информацию и при каких обстоятельствах OEG может раскрывать информацию третьим лицам. Контакты специалиста по защите данных: DataProtectionOfficerEstonia@oc.eu.

2. Принципы обработки данных

Данные обрабатываются и собираются:

• законно, справедливо и прозрачно;
• для определённых, целесообразных и законных целей;
• адекватные, актуальные и ограничиваясь тем, что необходимо исключительно для целей их обработки;
• точные и, при необходимости, обновляемые. OEG примет все разумные меры для обеспечения того, чтобы личные данные, которые являются неточными с учётом целей их обработки, были удалены или исправлены без промедления.
• хранятся в форме, позволяющей идентифицировать личность, не дольше, чем это необходимо для целей их обработки;
• обрабатываются способом, обеспечивающим соответствующую безопасность личных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной утечки, уничтожения или повреждения, с использованием соответствующих технических или организационных мер.

 

3. Законное основание

OEG обрабатывает Ваши личные данные на следующем законном основании:

• Выполнение юридических обязательств OEG;
• Выполнение договора между Вами и OEG;
• Ваше согласие;
• Законный интерес OEG.

 

Обратите внимание, если OEG обрабатывает Ваши личные данные на основании законного интереса, это означает, что OEG определила, что её законный интерес в обработке Ваших личных данных для определённых целей перевешивает Ваш интерес и права на защиту Ваших личных данных.

4. Цели обработки

OEG обрабатывает Ваши личные данные в целях предоставления Вам наших услуг и соблюдения наших юридических обязательств, а также для их отслеживания и улучшения.

5. Субъекты данных

Субъектами данных являются все клиенты, которые посещают и пользуются услугами Olybet Bar&Grill.

6. Категории данных

OEG собирает, использует и хранит следующие данные клиентов:

• Регистрационные данные – имя, фамилия, личный код, форма обращения, дата рождения, пол, статус политически значимого лица, данные удостоверяющего личность документа;
• Контактные и маркетинговые данные – адрес э-почты, номера телефонов, предпочтительный язык общения, адрес проживания;
• Данные cookie-файлов – мы используем cookie-файлы на нашем веб-сайте. Их использование подробно описано в «Политике использования cookie-файлов».
• Данные карты Club Rewards – имя, фамилия, род занятий, предпочитаемый язык общения, игровая активность, сумма депозита, сумма ставки, сумма выплаты, баланс, уровень, баланс бонусных пунктов, транзакции с бонусными пунктами, баланс уровневых пунктов, игровое время;
• Данные по платежам – имя, фамилия, номер банковского счёта, данные о задолженности по алиментам, SWIFT-код, банк, дата, сумма перевода, описание перевода;
• Другие данные, полученные в результате других процессов во время использования Вами наших услуг, которые могут быть использованы для предъявления, составления и защиты судебных исков и запрошены законодательством и органами регулирования азартных игр.

 

Регистрационные данные обрабатываются только в том случае, если Вы делаете ставки на игровых автоматах.

Данные карты Club Rewards будут обрабатываться только в том случае, если Вы зарегистрируете карту Club Rewards и будете использовать её при размещении ставок. Данные карты Club Rewards используются для предоставления скидок владельцам карт.

Данные по платежам обрабатываются только в том случае, если депозит или выплата выигрышей осуществляется банковским переводом или посредством кредитной карты. Если депозит или денежный платёж осуществляется наличными, то данные обрабатываются только для платежей свыше 2.000 евро. Данные о задолженности по алиментам обрабатываются только в том случае, если Вы запрашиваете выплату выигрыша наличными, сумма которой превышает 5.000 евро.

Контактные и маркетинговые данные будут использоваться в маркетинговых целях, если Вы дали согласие на получение прямой рекламной рассылки. Дополнительная информация об обработке данных в этих целях представлена ниже в разделе «Информация об обработке личных данных клиентов для прямого маркетинга и аналитики».

Если Вы отказываетесь, даже на законных основаниях, предоставить нам какие-либо данные, которые мы по закону обязаны собирать о Вас или которые нам необходимы для выполнения нашего договора, то мы не сможем предложить Вам наши услуги или позволить Вам делать ставки.

Мы не собираем Ваши личные данные какой-либо особой категории (включая сведения о Вашей расовой или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзе, информацию о здоровье, а также генетические и биометрические данные).

7. Методы обработки личных данных

Обработка должна осуществляться автоматическим или полуавтоматическим способом и включает в себя следующие операции: сбор, запись, организация, профилирование, сохранение, просмотр, использование, изменение, отбор, извлечение, сравнение, раскрытие, распространение, удаление, блокирование или ограничение. Если Вы используете карту Club Rewards, то Ваши личные данные и игровые привычки также будут профилированы в целях лучшего понимания наших клиентов.

Обработка осуществляется с использованием бумажных или электронных инструментов для обеспечения безопасности и конфиденциальности таких данных.

8. Обмен, передача и хранение данных

В ходе обработки Ваши данные будут переданы третьим лицам, если это необходимо для выполнения обязательств, вытекающих из законодательства или договоров, а также для реализации нашего законного интереса в области предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и осуществления юридических требований. Если Вы используете веб-сайт Olybet Bar&Grill, то Ваши личные данные также могут быть переданы Google Analytics для сбора данных об использовании Вами нашего веб-сайта в целях его улучшения.

Получателями данных являются государственные органы и поставщики услуг, такие как посредники базы данных политически значимых лиц и контроля за санкциями, банки, юристы и консультанты, страховые компании, национальные реестры, архивные службы, суды, судебные приставы, управляющие делами о банкротстве; включая поставщиков программного обеспечения для управления покерным турниром, отправки э-писем и сообщений, регистрации отзывов клиентов, онлайн-опросов, сервиса по предотвращению и обнаружению мошенничества, но только в той степени, которая необходима для предоставления услуг Вам и компании, и при этом соблюдаются законы о защите данных.

Кроме того, OEG делится данными о клиентах с другими компаниями Olympic Entertainment Group в Европейском Союзе. Если мы передаем данные клиентов за пределы ЕС или ЕЭЗ, то такая передача регулируется i) Адекватным решением Европейской комиссии ii) Стандартными договорными условиями iii) другими отступлениями, указанными в GDPR.

Данные хранятся в течение 5 лет с момента Вашего последнего посещения. По истечении этого периода Ваши данные будут анонимизированы посредством их удаления из Вашего профиля

пользователя, включая Ваше имя, личный код или дату рождения и контактную информацию, чтобы Ваша личность больше не идентифицировалась в наших системах.

9. Ваши права

• Вы имеете право получить информацию о том, обрабатывает ли компания личные данные, и, если обрабатывает, то получить их копию.
• Вы имеете право потребовать исправления неточных личных данных.
• Вы имеете право отозвать своё согласие в любое время, если обработка данных основана на согласии. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных до отзыва.
• Вы имеете право в любое время отказаться от обработки данных для прямого маркетинга. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных до отзыва.
• Вы имеете право запросить удаление Ваших личных данных. Однако у компании нет абсолютного обязательства на их удаление. Компания может удалить данные, которые обрабатываются на основании согласия или законного интереса, если только интересы компании не перевешивают Ваши интересы. Право на удаление не распространяется на данные, обработанные на основании действующих юридических обязательств или договора.
• Вы имеете право возразить против обработки Ваших личных данных, особенно если это отвечает Вашим законным интересам, и ограничить их обработку, если это оправдано.
• Вы имеете право получить свои личные данные, которые предоставили самостоятельно, в структурированной и машиночитаемой форме (если это технически возможно) для передачи другому поставщику услуг.
• Вы имеете право подать жалобу на использование данных в Инспекцию по защите данных Эстонской Республики, отправив э-письмо по адресу info@aki.ee или лично посетив Tatari 39, 10134, Таллинн.

 

Обратите внимание, что даже при наличии Вашего права потребовать выполнения определённых действий по обработке Ваших личных данных, все такие запросы являются юридическими обязательствами OEG в отношении соответствующих данных. Это означает, например, если Вы запросите удалить Ваши личные данные за 5 лет с момента Вашего последнего посещения, OEG не сможет удовлетворить Ваш запрос, поскольку OEG имеет юридическое обязательство хранить данные 5 лет с момента Вашего последнего посещения.

OEG ответит на запрос клиента и, если это применимо и целесообразно, внесёт запрошенное изменение в свои активные базы данных как можно скорее, но в течение 30 дней с момента получения запроса.

Информация об обработке личных данных клиентов для прямого маркетинга и аналитики

Совместными контролёрами Ваших личных данных являются Olympic Entertainment Group AS (регистрационный код 14437516, адрес Pronksi 19, 10124, Таллинн, Эстония), которая является оператором Olympic Casino и Olybet Bar&Grill, и OB Holding 1 OÜ (регистрационный код 14975047, адрес Pronksi 19, 10124, Таллинн, Эстония), который является оператором OlyBet (вместе – «мы»).

Мы используем предоставленные Вами электронные контактные данные для предоставления Вам информации и специальных предложений на выбранную Вами тему для продвижения бизнеса

Olympic Casino, Olybet Bar&Grill и OlyBet. Правовой основой для обработки Ваших личных данных является Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).

Если Вы дали своё согласие, то информация и специальные предложения будут персонализированы, то есть, составлены для Вас на основании нашего лучшего понимания Ваших интересов и поведения. Такие предложения могут быть составлены на основании Вашей активности в Olympic Casino и OlyBet (например, если Вы предпочитаете определённые игры в Olympic Casino, мы можем выслать Вам информацию, когда эти игры станут доступны в OlyBet; если ранее Вы участвовали в определённых событиях или предложениях, предлагать Вам их снова, делать специальные предложения игрокам, которые достигли определённого оборота по ставкам и т.д.); Цель состоит в том, чтобы узнать Вас лучше и привлечь к использованию наших услуг. При этом мы используем как профилирование, так и автоматизированное принятие решений. Автоматизированные решения обычно принимаются без вмешательства человека. Однако они не влекут за собой никаких юридических последствий и не оказывают на Вас иного существенного влияния. В худшем случае мы можем отправить Вам предложения, которые Вас не интересуют. Персонализированные предложения могут несколько усилить зависимость заядлых игроков; однако мы приняли необходимые меры предосторожности, никогда сознательно не преследуем таких игроков и настоятельно поощряем ответственную игру. Вы имеете право на вмешательство человека в процесс принятия решений, выражать свою точку зрения относительно таких решений и оспаривать их. Правовой основой для обработки Ваших личных данных является Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).

Мы будем обрабатывать Ваши личные данные для вышеупомянутых целей до тех пор, пока Вы не отзовёте своё соответствующее согласие, запрашивая время от времени обновлять Ваши предпочтения.

Мы также предоставляем Вам информацию и специальные предложения по телефону или во время посещения Olympic Casino, OlyBet или Olybet Bar&Grill. Эти предложения обычно персонализированы, то есть, основаны на нашем лучшем понимании Ваших интересов и поведения, как описано выше. Правовой основой для обработки Ваших личных данных является наш законный интерес в продвижении бизнеса Olympic Casino и OlyBet (ст. 6(1)(f) GDPR). В таком случае мы полагаем, что, учитывая обстоятельства, наши законные интересы не перевешивают Ваши интересы или основные права и свободы, которые требуют защиты личных данных. Вы имеете право в любое время возразить против такой обработки, связавшись с нами по контактным данным ниже. В таком случае Ваши личные данные больше не будут обрабатываться в целях прямого маркетинга.

Мы используем личные данные, которые Вы нам предоставили или которые были созданы на основании использования Вами услуг Olympic Casino и OlyBet, на агрегированном уровне для аналитики, то есть, чтобы лучше понять наших клиентов, их предпочтения и поведение в целях улучшения маркетинга и бизнес-решений. Например, чтобы понять, какие игры Olympic Casino популярны и также должны быть доступны в OlyBet, чтобы увеличить спрос на них; в каком порядке следует располагать игры, чтобы повысить их популярность; какие спортивные события OlyBet популярны и их следует транслировать в Olympic Casino; каковы характеристики клиентов, которые активны только онлайн или одновременно онлайн и офлайн; и т.д. Хотя такая аналитика изначально может быть основана на некоторых Ваших личных данных, данные агрегируются, и

никакие личные данные не используются в каких-либо отчётах. Правовой основой для обработки Ваших личных данных является наш законный интерес в принятии более эффективных маркетинговых и бизнес-решений, а также в продвижении бизнеса Olympic Casino и OlyBet (ст. 6(1)(f) GDPR). В таком случае мы полагаем, что, учитывая обстоятельства, наши законные интересы не перевешивают Ваши интересы или основные права и свободы, которые требуют защиты личных данных. Вы имеете право в любое время оспорить такую обработку по личным причинам, связавшись с нами по контактным данным ниже. В этом случае мы больше не будем обрабатывать Ваши личные данные в аналитических целях, если мы не выявим убедительные законные основания для их обработки, которые имеют приоритет над Вашими интересами, правами и свободами.

Мы будем обрабатывать Ваши личные данные для вышеупомянутых целей до тех пор, пока Вы не возразите против этого и у нас не будет права продолжать обработку, или пока у Вас имеется активный договор с кем-либо из нас.